Die Optionen für die Modernisierung von Montage- und Servicearbeit sind begrenzt. Dieses Potenzial erkannte das Wiener Start-up und bringt die erste Field-Management Software mit intelligenter Sprachsteuerung auf den deutschen Markt. Die Software WorkHeld wurde auf der diesjährigen CeBIT gelauncht.
„Wir sehen großes Potenzial in der Verwendung von künstlicher Intelligenz im industriellen Außendienst. Mit unserem Sprachassistenten VoiceBot können Techniker Anweisungen erhalten oder Probleme dokumentieren, ohne das Tablet anzufassen“, sagt Benjamin Schwärzler, Geschäftsführer der Tablet Solutions GmbH in Wien.
Neben geschäftstauglichen Drohnen, autonom fahrenden Fahrzeugen, vernetzten Häusern und Überwachungssystemen mit Fokus auf Cyber-Security, zählte die künstliche Intelligenz von Maschinen zu den diesjährigen Top-Trends. Die Rede ist von smarten Assistenten am Arbeitsplatz. „Wir sehen großes Potenzial in der Verwendung von künstlicher Intelligenz im industriellen Außendienst. Mit unserem Sprachassistenten (VoiceBot) können Techniker Anweisungen erhalten oder Probleme dokumentieren, ohne das Tablet anzufassen. Am deutschen Markt ist WorkHeld die erste Field-Management Software, in der diese Technologie eingesetzt wird. „Die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine verschwindet somit und Sprache wird zur neuen Interaktionsform“ erklärt Schwärzler und wendet sich gegen komplexe Universal-Lösungen.
Der Trend in der digitalen Enterprise-Software-Branche geht angeblich in Richtung autonome und spezialisierte Produkte. Universal-Lösungen für ein gesamtes Unternehmen sind überholt. Start-ups entwickeln daher spezialisierte Produkte mit konkretem Nutzen. Bei Tablet Solutions steht der mobile Techniker im Vordergrund. „Er braucht ein robustes Device, eine selbsterklärende Bedienung und aktuelle Informationen zur Auftragsabwicklung. Die intelligente Sprachsteuerung wird gezielt eingesetzt, um den Arbeitsprozess zu vereinfachen“ sagt Christine Geier, COO von Tablet Solutions.
