Das Geschäft mit Tinte und Toner ist seit mehreren Jahren rückläufig. Dieser Trend wird sich mit einem zunehmenden Grad der Digitalisierung fortsetzen. Der Bereich des EDV-Zubehörs wächst mit 1,3 Prozent weiter. Der Rückgang der Nachfrage bei Papieren für die Bürokommunikation verlangsamt sich auf 3,3 Prozent, der Umsatz mit Verbrauchsmaterialien der MFP- und Drucksysteme sank um 7,9 Prozent.
Die digitale Dokumentenverwaltung spielt eine tragende Rolle bei der Investitionsplanung von Unternehmen. – Das ist die Kernaussage anlässlich der PR-Konferenz des Handelsverbands Büro und Schreibkultur (HBS), der Interessenvertretung des bürowirtschaftlichen Fachhandels in Deutschland, auf der PaperWorld in Frankfurt vom letzten Sonntag.
„Das Büro ist die Schaltzentrale der digitalen Transformation. Da passen althergebrachte, analoge Technik und Papierdokumente nicht mehr“, erklärte HBS-Präsident Michael Ruhnau. Fast jedes fünfte mittelständische Unternehmen will künftig stärker als bisher auf digitale Dokumentenverwaltung setzen. Beratungsstarke und serviceorientierte Fachhändler können direkten Einfluss auf die Firmenführung nehmen. „Entsprechende individuelle Lösungen hält meist nur der beratende Fachhändler parat“, so Ruhnau, etwa mit gut funktionierenden MPS-Konzepten.
Weitere Themen sind Schulungen, Datensicherheit oder Cloud-Computing. Sie hängen direkt an dieser Entwicklung. Besonders mittelständische Unternehmen, die selten über eine eigene IT-Abteilung verfügen, profitieren von IT-Lösungen ihrer Fachhandelspartner. Full-Service-Anbieter, die von der Hardware-Installation und Wartung über Schulungen bis zu Software-Lösungen einen umfassenden Service bieten, können langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
Fast jedes fünfte mittelständische Unternehmen will künftig stärker als bisher auf digitale Dokumentenverwaltung setzen
Viel Potenzial liegt darüber hinaus bei der Datensicherheit. Zum einen durch gesetzliche Veränderungen wie die Datenschutzgrundverordnung. Und zum anderen durch die steigenden hohen Anforderungen an Sicherheitsstandards sowie mangelnde Performance der im Einsatz befindlichen Systeme, die dem stark zunehmenden Bedürfnis nach Datensicherheit oft nicht mehr gewachsen sind. Zusätzlich werden die Sicherheitsrisiken durch komplizierte oder veraltete Hardware in den Unternehmen begünstigt.
