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Canon Deutschland

„Transformation gelingt nur gemeinsam“

Dr. Markus Naegeli, Geschäftsführer von Canon Deutschland
Dr. Markus Naegeli, Geschäftsführer von Canon Deutschland:

„Der Fachhandel wird auch in Zukunft eine tragende Rolle spielen – allerdings in einer veränderten Rolle. Gefragt ist weniger der reine Produktverkäufer, sondern der Digitalisierungspartner, der Kundenprozesse versteht und aktiv mitgestaltet.“ (Foto: Canon)

Wir sprachen mit Dr. Markus Naegeli, der kürzlich zum Geschäftsführer von Canon Deutschland ernannt wurde, über die Zielsetzungen, Wachstumschancen und Herausforderungen des Unternehmens im hiesigen Markt. Außerdem baten wir den langjährigen Canon-Manager um eine Einschätzung der Entwicklungsperspektiven für die indirekte Vertriebsorganisation. Der neue Deutschland-Chef ist seit mehr als 20 Jahren Teil der Canon-Gruppe. Unter seiner Führung will der Anbieter gezielt neue Wachstumschancen erschließen.
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INFO-MARKT: Was sind die wichtigsten Zielsetzungen, die Sie mit Canon im deutschen Markt mittel- und langfristig erreichen wollen? Und in welchen Produktsegmenten sehen Sie die größten Wachstumschancen hierzulande?

Naegeli: Deutschland war und ist für Canon aufgrund seiner wirtschaftlichen Stärke, Innovationskraft und internationalen Ausstrahlung ein wichtiger Markt. Unser Ziel im B2B ist es, Canon hier als führenden Partner für die gesamte Prozesskette von Dokumenten- und Informationsmanagement bis hin zum hochproduktiven Druck zu etablieren. Ein wesentlicher Vorteil für unsere Kunden ist, dass sie bei Canon alles aus einer Hand erhalten – von der Hardware über Software und Services bis hin zur Beratung, die alle Komponenten zu einer ganzheitlichen Lösung verbindet.

Die größten Wachstumschancen sehen wir dort, wo Unternehmen Transformation gestalten: in der Digitalisierung von Arbeitsabläufen (Workflow-Lösungen), in sicheren und effizienten Informationsstrukturen sowie in hybriden Arbeitsumgebungen. Wachstum entsteht vor allem durch ganzheitliche Lösungen, die Hardware, Software und Services intelligent verbinden – mit messbarem Mehrwert für Effizienz, Sicherheit und Nachhaltigkeit. Darüber hinaus sehen wir im Produktionsdruck das größte Wachstumspotenzial. Mit neuen Systemen wie der iX 1700, der iV7, der Labelstream und der corrPress iB17 investieren wir gezielt in Zukunftsfelder und bauen unsere Position in einem strategisch wichtigen Marktsegment weiter aus.

INFO-MARKT: Sie bezeichnen Deutschland als einen „Schlüsselmarkt“ in Europa. Durch welche Maßnahmen oder Investitionen beabsichtigen Sie, die Markt-Positionierung von Canon hierzulande weiter zu stärken und ein profitables Wachstum sicherzustellen?

Naegeli: Wir investieren in drei Richtungen: Erstens in ein leistungsstarkes und innovationsgetriebenes Portfolio – von professionellen Produktionssystemen, über Multifunktionssysteme für den Office-Bereich bis zur Cloud-basierten Plattform für Informationsmanagement. Zweitens in die Befähigung unserer Partner und Kunden, digitale Workflows sicher und effizient zu gestalten. Drittens in Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft, etwa durch Wiederaufbereitung von Multifunktionsgeräten oder intelligente Produktdesigns.

Profitables Wachstum basiert für uns nicht nur auf innovativen Technologien, sondern auf Vertrauen. Deshalb setzen wir auf Qualität, Servicekompetenz und verlässliche Partnerschaft – das unterscheidet uns im Markt.

Zentrale Canon Deutschland
INFO-MARKT: Canon positioniert sich zunehmend als Anbieter ganzheitlicher IT- und Digitalisierungslösungen. Welche Bedeutung hat der Standort Dresden dabei für die Entwicklung und Umsetzung dieser Lösungen in Deutschland?

Naegeli: Das Kompetenzzentrum in Dresden ist ein zentraler Bestandteil unserer Strategie, Canon in Deutschland konsequent als Anbieter integrierter Lösungen für IT und Digitalisierung zu positionieren. Dort bündeln wir die Expertise, die notwendig ist, um die wachsenden Anforderungen unserer Kunden an Sicherheit, Effizienz und Flexibilität in der IT zu erfüllen. Das Team in Dresden verbindet langjährige Erfahrung in der Integration komplexer IT-Systeme mit der Innovationskraft eines globalen Technologiekonzerns und entwickelt Lösungen in den Bereichen Workplace, Datacenter sowie Network & Security. Wir vereinen klassische IT-Services mit zukunftsorientierten Servicemodellen wie IT as a Service und schaffen Lösungen, die sich flexibel an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen.

Besonders wichtig ist uns dabei der ganzheitliche Ansatz: Wir begleiten Unternehmen von der Analyse über die Implementierung bis hin zum laufenden Betrieb ihrer IT-Infrastruktur. So entsteht ein durchgängiges Leistungsversprechen, das Beratung, Technologie und Service miteinander verbindet – und das unsere Kunden dabei unterstützt, ihre digitale Transformation effizient, resilient und nachhaltig umzusetzen.

INFO-MARKT: Welche Entwicklungsperspektiven sehen Sie für die indirekte Vertriebsorganisation von Canon in Deutschland? Und in welche Kompetenzen muss der Fachhandel investieren, um sich langfristig im wettbewerbsintensiven IT-, MFP- und Drucker-Markt zu behaupten?

Naegeli: Der Fachhandel wird auch in Zukunft eine tragende Rolle spielen – allerdings in einer veränderten Rolle. Gefragt ist weniger der reine Produktverkäufer, sondern der Digitalisierungspartner, der Kundenprozesse versteht und aktiv mitgestaltet. Das erfordert Kompetenzen in Informationsmanagement, IT-Security und Prozessberatung. Wir sind dazu für den Fachhandel ein langjähriger und verlässlicher Partner und wollen dies auch in Zukunft sein.

Canon unterstützt diesen Wandel gezielt: mit Qualifizierung, Zertifizierungen und praxisnahen Tools, die Partner befähigen, Kundenbedarfe ganzheitlich zu bedienen.

Zentrale Canon Deutschland
INFO-MARKT: Wie möchten Sie Fachhändler dabei unterstützen, sich nachhaltig zu einem Digitalisierungspartner zu entwickeln und den Weg vom klassischen Produktverkäufer hin zu einem ganzheitlichen IT-Dienstleister zu gehen?

Naegeli: Transformation gelingt nur gemeinsam. Deshalb verbinden wir technisches Know-how mit vertrieblicher und strategischer Unterstützung – etwa durch den Canon Business Circle, durch Solution Center, in denen Digitalisierung erlebbar wird, und durch Programme, die unsere Partner darin stärken, Kundenbeziehungen auszubauen und neue Geschäftsfelder zu erschließen. Unser Anspruch ist es, Partner nicht nur zu begleiten, sondern zu befähigen – für eine erfolgreiche und nachhaltige Entwicklung ihres Geschäfts.

INFO-MARKT: Wie beurteilen Sie grundsätzlich die Zukunftsaussichten der MFP- und Drucker-Branche? Und zu welcher Markt-Konstellation wird der voranschreitende Konzentrations- und Shake-Out-Prozess Ihrer Einschätzung nach mittel- und langfristig führen?

Naegeli: Wir sehen eine klare Entwicklung hin zu hybriden Dokumentenwelten: Gedruckte Informationen bleiben relevant, gleichzeitig wachsen digitale Workflows dynamisch. Multifunktionssysteme und Drucklösungen entwickeln sich dabei vom Einzelgerät zum integralen Bestandteil digitaler Ökosysteme. Der Markt wird sich konsolidieren, und diejenigen Anbieter, die Qualität, Services und nachhaltige Lösungen bieten, werden gestärkt hervorgehen. Für uns ist entscheidend, dass Canon beide Welten verbindet – Print und Digital – und unseren Kunden ermöglicht, ihre Informationsflüsse effizient, sicher und nachhaltig zu steuern.

INFO-MARKT: Was sind aktuell die größten Herausforderungen für Canon im Office- und Production-Printing-Markt hierzulande? Und mit welchen Maßnahmen gedenken Sie, diesen Herausforderungen zu begegnen?

Naegeli: Im Office-Markt erleben wir drei zentrale Herausforderungen: A) Unternehmen müssen hybride Arbeitsmodelle effizient gestalten, B) die Sicherheit sensibler Daten jederzeit gewährleisten und zugleich C) Nachhaltigkeit fest in ihren Alltag integrieren. Unsere Multifunktionssysteme sind keine isolierten Geräte, sondern intelligente Knotenpunkte in der IT-Infrastruktur. Sie unterstützen produktives Arbeiten, minimieren Risiken im Netzwerk und leisten durch energieeffiziente Technologien einen Beitrag zur Ressourcenschonung. Unser Anspruch ist es, Komplexität für unsere Kunden zu reduzieren und die Grundlage für produktive, zukunftssichere und nachhaltige Arbeitsumgebungen zu schaffen.

Im Production Printing entstehen enorme Chancen durch neue digitale Technologien wie Highspeed-Inkjet. Doch diese erfordern nicht nur Investitionen in neue Drucksysteme, sondern ein Umdenken in Prozessen, Strukturen und Geschäftsmodellen. Genau darin liegt die Herausforderung – und zugleich unsere Stärke: Canon begleitet Kunden mit Beratung, Szenario-Planung und einem breiten Portfolio an Lösungen, das unterschiedliche Unternehmensgrößen und Anforderungen adressiert. Unser Ziel ist es, Transformation planbar und realisierbar zu machen und Risiken für unsere Kunden zu minimieren.

18.11.2025

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